ANGEBOT FÜR PRIVATE

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• ANGEBOT FIBER PRIVATE NIKI 70

• ANGEBOT FIBER PRIVATE NIKI 100

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BESCHLUSS AGCOM 244/08/CSP

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• ANGEBOT FIBER PRIVATE NIKI 70

• ANGEBOT FIBER PRIVATE NIKI 100

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ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN

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• AGB NETIKOM​

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KUNDENFORMULARE 

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• VERTRAGSRÜCKTRITT NACH ABLAUF

• VERTRAGSRÜCKTRITT GEMÄSS ARTIKEL 70, ABS.4 GESETZ ÜBER ELEKTRONISCHE KOMMUNIKATION

• VERTRAGSRÜCKTRITT GEMÄSS ARTIKEL 49, ABS. 1, BUCHST. H) VERBRAUCHERSCHUTZGESETZ

• RÜCKTRITT VOM VERTRAG

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VERARBEITUNG PERSÖNLICHER DATEN

• MITTEILUNG ÜBER DIE VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

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VERTRAGSFORMULARE

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• VOLLSTÄNDIGE VERTRAGSFORMULARE

• FORMULAR FÜR KUNDENDATEN

• FORMULAR FÜR SEPA LASTSCHRIFT

• ANTRAG AUF TELEFONBUCHEINTRAG

• ANTRAG AUF ZUWEISUNG ÖFFENTLICHER IP-ADRESSEN

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TRANSPARENZ & QUALITÄT

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• LEISTUNGSÜBERSICHT (CARTA DEI SERVIZI)

• SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA)

• CONCILIAWEB: Bei Beschwerden bezüglich der Dienste wenden Sie sich bitte an den Netikom Kundendienst helpdesk@netikom.it oder die Nummer 848 000 480. Wenn Ihre Anfragen oder Beschwerden nicht gelöst werden, können Sie sich an CONCILIAWEB https://conciliaweb.agcom.it/conciliaweb/login.htm wenden. Conciliweb ist die telematiche Plattform der nationalen Aufsichtsbehörde für das Kommunikationswesen AGCOM, für die einfache und schnelle Abwicklung von Streitfällen zwischen Nutzern und Betreibern von Telefonie, Internet und Pay TV.

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Datum der letzten Aktualisierung: 08/2020