Netikom, der 3CX Gold Partner in Südtirol

Als 3CX Gold Partner in Südtirol bieten wir Ihnen höchste Kompetenz bei der Implementierung und Betreuung moderner VoIP-Telefonanlagen. Diese Auszeichnung bestätigt unser umfassendes Know-how und unsere Erfahrung mit einer der weltweit führenden VoIP-Plattformen.

Was bedeutet 3CX Gold Partner Status?

Der 3CX Gold Partner Status ist eine hochrangige Zertifizierung, die nur an ausgewählte Partner vergeben wird. Um diesen Status zu erreichen, müssen Partner die Advanced-Zertifizierung von 3CX erlangen und jährlich ein Mindest-Umsatzvolumen mit 3CX-Lösungen erreichen. Dies garantiert sowohl die technische Kompetenz als auch die praktische Erfahrung mit der Plattform.

Gold Partner verfügen über einen direkten Draht zu 3CX mit einem dedizierten Ansprechpartner beim Hersteller und unbegrenztem Zugang zum 3CX-Support. Zusätzlich erhalten sie NFR-Lizenzen (Not-For-Resale) für Demo- und Testzwecke sowie offizielle Hosting-Optionen für 3CX-Systeme.

Ihre Vorteile als Kunde

Herausragendes technisches Fachwissen

Unsere Techniker sind umfassend geschult und können auch komplexe Anforderungen wie Call-Center-Funktionen und CRM-Integrationen kompetent umsetzen. Sie erhalten nicht nur eine professionelle Installation, sondern strategische Beratung und eine an Ihre spezifischen Bedürfnisse angepasste Konfiguration.

Schnellerer und besserer Support

Durch unseren direkten Zugang zum 3CX-Support können wir Probleme deutlich schneller lösen als gewöhnliche IT-Reseller. Bei technischen Herausforderungen können wir umgehend beim Hersteller Unterstützung anfordern, ohne durch Ticket-Limits oder lange Wartezeiten ausgebremst zu werden. Zusätzlich garantieren wir Ihnen unsere bewährte 1-Stunden-Reaktionszeit bei Störungen.

Erweiterte Serviceleistungen

Als Gold Partner können wir Ihnen zusätzliche Leistungen anbieten, die normale Partner oft nicht bereitstellen können. Dazu gehören vollumfängliche Testumgebungen vor dem Kauf, Pilotprojekte zur Demonstration aller Funktionen und individuelle Anpassungen wie Call Flow Scripting für komplexe Ansagen und Weiterleitungen.

Immer auf dem neuesten Stand

Gold Partner werden von 3CX auf der offiziellen Website gelistet und erhalten offizielle Produkt-Leads. Dies gewährleistet, dass wir stets über die neuesten 3CX-Features und Entwicklungen informiert sind und diese zeitnah an unsere Kunden weitergeben können.

Unser 3CX-Serviceangebot

Wir begleiten Sie von der ersten Beratung bis zur langfristigen Betreuung Ihrer 3CX-Telefonanlage. Unser Service umfasst die ausführliche Bedarfsanalyse, professionelle Installation und Konfiguration, umfassende Mitarbeiterschulungen sowie kontinuierliche Wartung und Optimierung.

Besonders im Tourismussektor, wo "jede Minute zählt und Systeme schnell wieder laufen müssen", profitieren unsere Kunden von unserem erweiterten Support, der auch an Feiertagen erreichbar, lösungsorientiert und zuverlässig zur Verfügung steht.

Warum 3CX die richtige Wahl ist

3CX ist eine der weltweit führenden softwarebasierten VoIP-Telefonanlagen, die alle Kommunikationskanäle in einer benutzerfreundlichen Lösung vereint. Die Plattform bietet erhebliche Kosteneinsparungen gegenüber herkömmlichen Telefonanlagen, maximale Flexibilität für standortunabhängiges Arbeiten und nahtlose Integration in moderne Business-Anwendungen wie Microsoft Teams.