In der Hotellerie und Gastronomie entscheiden oft die kleinen Details über den Erfolg. Dazu gehört heute auch eine perfekte IT-Infrastruktur: Ihre Gäste erwarten schnelles, stabiles WLAN, während Sie auf zuverlässige Systeme für Buchungen, Kassensysteme und interne Kommunikation angewiesen sind.

Die besonderen Anforderungen der Hospitality-Branche:

Hotels und Gastronomiebetriebe benötigen IT-Lösungen, die 24/7 funktionieren, viele gleichzeitige Nutzer unterstützen und gleichzeitig einfach zu verwalten sind. Von der Rezeption über das Gästezimmer bis zur Küche – jeder Bereich hat spezifische technische Anforderungen, die perfekt aufeinander abgestimmt sein müssen.

Ihre Vorteile im Überblick:

• Zufriedene Gäste: Schnelles WLAN in allen Bereichen
• Reibungslose Abläufe: Zuverlässige Kassensysteme und Buchungsplattformen
• Professionelle Kommunikation: Hotel-Telefonanlagen mit Gästeservice-Funktionen
• Zentrale Verwaltung: Einheitliche Systeme für alle Bereiche
• Lokaler Support: Schnelle Hilfe vor Ort, auch außerhalb der Geschäftszeiten

Unsere Hospitality-Lösungen:

Von der kompletten WLAN-Ausleuchtung über spezialisierte Hotel-Telefonanlagen bis hin zu zuverlässigen Internetverbindungen für alle geschäftskritischen Systeme – wir sorgen dafür, dass Ihre Gäste einen perfekten Aufenthalt erleben und Ihre Abläufe reibungslos funktionieren.

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In der modernen Hotellerie ist kostenloses, schnelles WLAN längst kein Luxus mehr, sondern eine Grunderwartung Ihrer Gäste. Unsere professionellen WLAN-Lösungen sorgen für zufriedene Gäste, positive Bewertungen und einen reibungslosen Hotelbetrieb.

Warum professionelles Gäste-WLAN unverzichtbar ist

Moderne Reisende sind digital verwöhnt und erwarten heute:

• Kostenloses, schnelles WLAN in allen Bereichen
• Stabile Verbindungen für Video-Calls und Streaming
• Einfache Anmeldung ohne komplizierte Prozesse
• Sichere Verbindungen für sensible Daten
• Ausreichende Bandbreite auch bei Vollauslastung

Unsere Hotel-WLAN-Lösung umfasst:

Flächendeckende Abdeckung

• Professionelle Ausleuchtung aller Gästebereiche
• Optimale Signalstärke in jedem Zimmer
• Nahtloses Roaming zwischen Access Points
• Spezielle Outdoor-Lösungen für Terrassen und Poolbereiche
• Separate Netze für Gäste und Hotelbetrieb

Enterprise-Grade Performance

• Hohe Bandbreiten für gleichzeitig viele Nutzer
• Quality of Service (QoS) für priorisierte Anwendungen
• Load Balancing zwischen verschiedenen Access Points
• Automatische Frequenz-Optimierung für beste Performance
• Wi-Fi 6 Technologie für maximale Effizienz

Einfache Gäste-Anmeldung

• Intuitiver Anmeldeprozess mit Zimmernummer oder Voucher-Code
• Verschiedene Anmeldeoptionen (Zimmernummer, Voucher, Social Login)
• Mehrsprachige Benutzeroberfläche
• Automatische Wiedererkennung bei erneutem Besuch
• Integration mit Hotelmanagementsystemen

Maximale Sicherheit

• Getrennte Netzwerke für Gäste und Hotelbetrieb
• Verschlüsselte Datenübertragung
• Schutz vor Schadsoftware und Angriffen
• DSGVO-konforme Protokollierung
• Firewall-Schutz zwischen Gäste-Geräten

Spezielle Features für Hotels

Bandbreiten-Management

• Faire Verteilung der verfügbaren Bandbreite
• Premium-Optionen für Gäste mit höherem Bedarf
• Zeitlimits und Volumen-Kontrolle
• Priorisierung wichtiger Hotel-Services

Marketing-Integration

• Splash-Page für Werbung und Angebote
• Integration mit Social Media
• Newsletter-Anmeldung und Kundendatenerfassung
• Analytics und Nutzungsstatistiken

Zentrale Verwaltung

• Cloud-basiertes Management-System
• Fernwartung und -konfiguration
• Monitoring und Reporting
• Automatische Updates und Sicherheits-Patches

ROI für Ihr Hotel-WLAN

• Höhere Gästezufriedenheit: Bessere Bewertungen und Weiterempfehlungen
• Zusätzliche Einnahmen: Premium-WLAN-Pakete und Marketing-Synergien
• Operative Effizienz: Stabile Netze für Hotelmanagementsysteme
• Wettbewerbsvorteil: Alleinstellungsmerkmal gegenüber Mitbewerbern
• Kosteneinsparungen: Reduzierte Support-Aufwände durch stabile Technik

Technische Spezifikationen

• Standards: Wi-Fi 6 (802.11ax) für neueste Technologie
• Geschwindigkeit: Bis zu 1 Gbit/s pro Access Point
• Kapazität: Bis zu 250 gleichzeitige Nutzer pro Access Point
• Reichweite: Professionelle Ausleuchtung ohne tote Zonen
• Verwaltung: Cloud-basiertes Management mit 24/7-Monitoring

Installationsservice

• Standort-Analyse: Professionelle Ausmessung und Planung
• Diskrete Installation: Minimale Beeinträchtigung des Hotelbetriebs
• Konfiguration: Komplette Einrichtung und Anpassung
• Schulung: Einweisung Ihrer Mitarbeiter
• Support: 24/7-Betreuung und proaktive Wartung

Finanzierungsoptionen

• Kauf: Einmalige Investition mit langfristiger Nutzung
• Leasing: Monatliche Raten mit Service-Paket
• Managed Service: Komplettlösung mit monatlicher Pauschale
• Pay-per-Use: Nutzungsbasierte Abrechnung für saisonale Betriebe

Erweitern Sie Ihr WLAN

Lassen Sie uns eine maßgeschneiderte WLAN-Lösung für Ihren Betrieb entwickeln, die Ihre Gäste begeistert und Ihren Geschäftserfolg unterstützt.

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Eine moderne Hoteltelefonie ist das Herzstück der Gästekommunikation und internen Koordination. Unsere speziell für Hotels entwickelten Telefonanlagen-Lösungen kombinieren traditionelle Hotelfunktionen mit modernster VoIP-Technologie.

Spezielle Anforderungen der Hotellerie

Hotels haben einzigartige Kommunikationsanforderungen:

• Zimmertelefone mit speziellen Hotel-Funktionen
• Zentrale Vermittlung für alle Gästeanfragen
• Integration mit Hotelmanagementsystemen
• Mehrsprachige Bedienung und Ansagen
• 24/7-Verfügbarkeit ohne Ausfälle

Unsere Hotel-Telefonanlage NetiVoice Hotel

Zimmertelefon-Integration

• Automatische Konfiguration bei Check-in/Check-out
• Gastnamen-Anzeige auf dem Zimmertelefon
• Weckruf-Service mit Erinnerungsfunktion
• Nicht-stören-Modus für Gästeruhe
• Direkte Verbindung zu Hotel-Services

Hotel-spezifische Funktionen

• Zentrale Rezeption als Vermittlungsplatz
• Automatische Anrufverteilung nach Bereichen
• Mehrsprachige Menüführung und Ansagen
• Notfall-Anrufe mit Prioritäts-Routing
• Integration von Reinigungsstatus über Telefon

Komfort-Funktionen

• Express-Check-out über Zimmertelefon
• Room-Service-Bestellungen per Telefon
• Concierge-Service mit direkter Verbindung
• Spa-Terminbuchungen über das Zimmertelefon
• Rechnungsabfrage und Zusatzleistungen

Mehrsprachige Unterstützung

• Menüs in Deutsch, Italienisch, Englisch und weiteren Sprachen
• Muttersprachliche Mitarbeiter automatisch zugewiesen
• Übersetzungsservice für Notfälle
• Kulturspezifische Anpassungen möglich

Integration mit Hotelsystemen

Property Management System (PMS)

• Automatische Synchronisation der Gastdaten
• Check-in/Check-out Status in Echtzeit
• Zimmerstatusinformationen verfügbar
• Automatic Number Identification (ANI) für personalisierte Begrüßung

Point of Sale (POS) Integration

• Direkte Verbindung zu Restaurant und Bar
• Rechnungsstellung über Zimmertelefon
• Bestellungen direkt an die Küche
• Umsatzerfassung und Reporting

Housekeeping-Integration

• Status-Updates über Reinigungstelefone
• Wartungsanfragen direkt an Technik
• Koordination zwischen verschiedenen Abteilungen
• Effizienzsteigerung durch direkte Kommunikation

Erweiterte Kommunikations-Features

Live-Chat Integration

• Website-Chat direkt an Rezeption weiterleiten
• WhatsApp Business für moderne Gästekommunikation
• Social Media Integration für Online-Anfragen
• Omnichannel-Ansatz für nahtlose Kommunikation

Mobile Lösungen

• Softphone-Apps für alle Hotelmitarbeiter
• Mobiler Concierge-Service
• Facility Management über Smartphone
• Notfall-Kommunikation mit Push-Nachrichten

Videokonferenz-Lösungen

• Tagungsräume mit professioneller AV-Technik
• Videokonferenz-Service für Geschäftsgäste
• Live-Streaming für Events
• Hybrid-Meeting-Lösungen

Backup und Ausfallsicherheit

Redundante Systeme

• Ausfallsichere Internetverbindungen
• Backup-Stromversorgung für kritische Systeme
• Automatisches Failover bei Störungen
• 24/7-Monitoring und proaktive Wartung

Notfall-Kommunikation

• Separate Notfall-Leitungen
• Direktverbindungen zu Rettungsdiensten
• Evakuierungs-Ansagen über alle Telefone
• Koordination mit Sicherheitsdiensten

ROI für Hotel-Telefonanlagen

• Verbesserte Gästezufriedenheit: Schnellere, professionellere Kommunikation
• Operative Effizienz: Automatisierte Prozesse reduzieren manuellen Aufwand
• Kosteneinsparungen: Günstigere VoIP-Tarife und weniger Hardware
• Zusatzumsätze: Einfachere Buchung von Zusatzleistungen
• Personaleinsparungen: Automatisierte Vermittlung und Self-Service

Größenspezifische Lösungen

Kleine Hotels und Pensionen (bis ca. 20 Zimmer):

• Einfache, kostengünstige VoIP-Lösung
• Basis-Hotelfunktionen
• Cloud-basiertes System ohne eigene Hardware

Mittelgroße Hotels (20-100 Zimmer):

• Erweiterte Hotelfunktionen
• PMS-Integration
• Mehrsprachige Unterstützung
• Professionelle Installation und Schulung

Große Hotels und Resorts (100+ Zimmer)

• Vollintegrierte Kommunikationsplattform
• Umfassende PMS/POS-Integration
• Redundante Ausfallsicherheit
• Dedicated Support und Account Management

Modernisieren Sie Ihre Hotelkommunikation

Entdecken Sie, wie eine moderne Telefonanlage die Gästeerfahrung verbessert und Ihre operativen Abläufe optimiert.

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