Netikom, il 3CX Gold Partner in Alto Adige

Come 3CX Gold Partner in Alto Adige ti offriamo la massima competenza nell'implementazione e assistenza di moderni centralini telefonici VoIP. Questo riconoscimento conferma il nostro know-how completo e la nostra esperienza con una delle piattaforme VoIP leader a livello mondiale.

Cosa significa lo status di 3CX Gold Partner?

Lo status di 3CX Gold Partner è una certificazione di alto livello che viene assegnata solo a partner selezionati. Per raggiungere questo status, i partner devono ottenere la certificazione Advanced di 3CX e raggiungere annualmente un volume di fatturato minimo con soluzioni 3CX. Questo garantisce sia la competenza tecnica che l'esperienza pratica con la piattaforma.

I Gold Partner dispongono di un collegamento diretto con 3CX con un referente dedicato presso il produttore e accesso illimitato al supporto 3CX. Inoltre ricevono licenze NFR (Not-For-Resale) per scopi demo e test così come opzioni di hosting ufficiali per sistemi 3CX.

I tuoi vantaggi come cliente

Competenza tecnica eccellente

I nostri tecnici sono formati in modo completo e possono implementare competentemente anche requisiti complessi come funzioni call center e integrazioni CRM. Non ricevi solo un'installazione professionale, ma consulenza strategica e una configurazione adattata alle tue esigenze specifiche.

Supporto più veloce e migliore

Attraverso il nostro accesso diretto al supporto 3CX possiamo risolvere i problemi significativamente più velocemente rispetto ai normali rivenditori IT. In caso di sfide tecniche possiamo richiedere immediatamente supporto presso il produttore, senza essere rallentati da limiti di ticket o lunghi tempi di attesa. Inoltre ti garantiamo il nostro comprovato tempo di reazione di 1 ora in caso di guasti.

Servizi estesi

Come Gold Partner possiamo offrirti servizi aggiuntivi che i partner normali spesso non possono fornire. Tra questi ci sono ambienti di test completi prima dell'acquisto, progetti pilota per dimostrare tutte le funzioni e personalizzazioni individuali come Call Flow Scripting per annunci e inoltri complessi.

Sempre aggiornati

I Gold Partner vengono elencati da 3CX sul sito web ufficiale e ricevono lead di prodotto ufficiali. Questo garantisce che siamo sempre informati sulle ultime funzioni e sviluppi 3CX e possiamo trasmetterli tempestivamente ai nostri clienti.

La nostra offerta di servizi 3CX

Ti accompagniamo dalla prima consulenza fino all'assistenza a lungo termine del tuo centralino telefonico 3CX. Il nostro servizio comprende l'analisi dettagliata delle necessità, installazione e configurazione professionale, formazione completa dei dipendenti così come manutenzione e ottimizzazione continue.

Particolarmente nel settore turistico, dove "ogni minuto conta e i sistemi devono funzionare di nuovo rapidamente", i nostri clienti beneficiano del nostro supporto esteso che è raggiungibile anche nei giorni festivi, orientato alla soluzione e affidabile.

Perché 3CX è la scelta giusta

3CX è uno dei centralini telefonici VoIP basati su software leader a livello mondiale che unisce tutti i canali di comunicazione in una soluzione user-friendly. La piattaforma offre significativi risparmi sui costi rispetto ai centralini telefonici convenzionali, massima flessibilità per lavorare indipendentemente dalla sede e integrazione perfetta in moderne applicazioni business come Microsoft Teams.