In questa pagina si descrivono le modalità di trattamento dei dati personali effettuate tramite il presente sito internet in riferimento agli Utenti che lo consultano e/o che interagiscono con i servizi web forniti tramite il sito stesso.

1. Titolare del trattamento dei dati

Il Titolare del Trattamento è Netikom S.r.l. con sede in 39100 Bolzano Via Negrelli nr. 13/B, tel. 0471-631142, email info@netikom.it; pec netikom@legalmail.it (di seguito per brevità "le Società" o "il Titolare").

2. Tipi di dati trattati, finalità e base giuridica del trattamento

2.1 Dati forniti volontariamente dall'Utente per Servizi richiesti

Qualora l'utente, per accedere ai servizi/informazioni offerti, fornisca in modo volontario alcuni dei suoi dati personali, raccolti attraverso appositi format presenti sul sito, tale azione comporta l'acquisizione di detti dati da parte del Titolare del Trattamento per poter fornire i servizi richiesti. In particolare:

a) Contattaci: è raccolto il nome, cognome, dati di contatto, indirizzo e indirizzo email per rispondere a richieste dell'interessato e in caso di consenso dell'utente per l'iscrizione alla newsletters e finalità di marketing;

b) Newsletter e Comunicazioni commerciali: sono raccolti i dati di contatto ed email per l'iscrizione alla newsletters e per ricevere comunicazioni commerciali, inviti ad eventi, promozioni, ecc…

c) Accesso all'Area Riservata del Sito: sono raccolti dati e log di registrazione per l'accesso all'area riservata del sito da parte di Clienti o Partners ove sono riportati contratti, schede prodotti, comunicazioni tra le parti;

d) Lavora con noi: sono raccolti dati identificativi dell'interessato e professionali, compreso l'eventuale cv per valutare un possibile rapporto di lavoro o collaborazione.

Alcuni dei dati richiesti nei format sono necessari per la fornitura del servizio e sono indicati con asterisco. Altri dati sono meramente facoltativi e possono essere inseriti dall'Utente per permettere un servizio più completo e personalizzato.

Le finalità del trattamento sono pertanto:
• esecuzione del servizio richiesto dall'Utente tramite la compilazione dei format del sito o registrazione;
• comunicazione con il cliente relativamente al servizio richiesto;
• invio di comunicazioni commerciali e di marketing

La base giuridica del trattamento consiste nell'adempimento degli obblighi contrattuali se ed in quanto richiesti dell'Utente nonché per i servizi facoltativi effettuati con il consenso dell'interessato (invio di comunicazioni commerciali e di marketing).

Specifiche informative di sintesi ed eventuali richieste di consenso, se necessario, verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.

2.2 Dati di navigazione

Oltre a quanto di seguito previsto relativamente ai cookie, i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli Utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'Utente.

Questi dati vengono utilizzati al fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento.

I dati potrebbero essere utilizzati per l'identificazione di responsabilità in caso di possibili reati informatici ai danni del sito.

Le finalità del trattamento per tali dati sono pertanto:
• permettere il funzionamento del sito e l'esecuzione dei servizi richiesti dall'Utente;
• controllare e migliorare il funzionamento del sito;
• ricavare e utilizzare informazioni statistiche sull'uso del sito;
• accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici.

La base giuridica del trattamento di tali dati è pertanto l'interesse legittimo del titolare per lo svolgimento e miglioramento dei servizi del sito forniti.

2.3 Cookie e tracciamento

Un cookie e tecnologie simili sono piccoli frammenti di informazioni utilizzati per memorizzare sul computer dettagli tecnici e/o personali, identificare gli Utenti di un servizio e abilitare determinate funzionalità. Tali cookie vengono utilizzati dal Titolare del trattamento ed i suoi partner per motivi tecnici, statistici e/o di profilazione.

È possibile configurare il browser in modo che l'accettazione dei cookie sia, in linea di principio, negata o si riceva la notifica prima che un cookie venga memorizzato. L'installazione di cookie non tecnici richiede invece l'espresso consenso dell'interessato per essere applicata.

La base giuridica del trattamento è pertanto il legittimo interesse del titolare in caso di cookie tecnici ed il consenso dell'interessato per i cookie di profilazione.

Per ulteriori informazioni sui cookie utilizzati nel presente Sito e su come rifiutarli, visitare Cookie Policy cliccando questo link.

3. Comunicazione di dati a terzi

3.1 Dati forniti volontariamente dall'Utente

I dati personali forniti dall'Utente sono gestiti dai soggetti interni delle società Titolari del trattamento (collaboratori e dipendenti) sopra identificati a seconda delle competenze e nell'ambito delle relative mansioni e/o di eventuali obblighi contrattuali.

Alcuni dati potranno essere comunicati a: soggetti/società esterni/e ai quali la comunicazione dei dati personali risulti necessaria o comunque funzionale per l'esecuzione del servizio richiesto o gestione del rapporto contrattuale con l'interessato (società di consulenza, strategica, informatica, società di hosting o che gestiscono servizi per conto dei Titolari) nei modi e per le finalità sopra illustrate.

3.2 Diffusione dei dati

Nessun dato derivante dai servizi web viene diffuso, con tale termine intendendosi il darne conoscenza in qualunque modo ad una pluralità di soggetti indeterminati.

4. Trasferimento verso paesi terzi

I dati personali forniti dall'Utente e le altre tipologie di dati trattati ed i dati di navigazione non sono generalmente trasferiti verso Paesi Extra Ue. Qualora lo fossero, il Titolare provvederà ad adottare i necessari adempimenti previsti dalla normativa vigente in tema di trasferimento dei dati verso Paesi Terzi ai sensi dell'art 44 e ss Reg UE 2016/670 (GDPR) e della normativa locale vigente.

5. Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici e nel rispetto della riservatezza e delle misure di protezione previste dalla normativa vigente. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

6. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali forniti dall'Utente attraverso la richiesta "Contattaci" sono conservati per il periodo necessario all'esecuzione della/e finalità indicate e, qualora necessario per adempimenti di obblighi contrattuali, per il periodo previsto dalla normativa locale vigente. In caso di consenso per attività di marketing i dati verranno trattati per il periodo di legge previsto o sino a revoca del consenso, in ogni caso entro il termine di 24 mesi dall'ultimo consenso o manifestazione di interesse. I dati inviati tramite la sezione "Lavora con noi", saranno invece trattati per il solo periodo 2 anni dal loro ricevimento. I dati di navigazione per il periodo di 30 giorni.

7. Processi automatizzati

Possono essere effettuati processi decisionali automatizzati (es. cookie) per le funzionalità del sito e/o processi automatizzati volti ad analizzare abitudini, scelte, modalità di navigazione dell'Utente, tramite i cookie o servizi di terzi parti come precisato nella cookie policy.

8. Conferimento dei dati e conseguenze del mancato conferimento

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l'Utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta dei servizi del sito. Il mancato conferimento dei dati previsti come obbligatori tuttavia non permette l'esecuzione del servizio richiesto. Il mancato conferimento dei dati indicati come facoltativi invece potrebbe comportare la fornitura di un servizio incompleto e l'impossibilità di effettuare le ulteriori attività del Titolare.

9. Diritti degli interessati, facoltà di proporre il reclamo e revoca del consenso

I soggetti per i quali sono stati raccolti i dati personali, secondo le modalità illustrate nella presente Policy, hanno il diritto in qualunque momento di richiedere, qualora sussistano i presupposti di legge, l'accesso ai propri dati personali, la rettifica, la cancellazione, la limitazione degli stessi, di opporsi al trattamento e di esercitare il diritto alla portabilità dei dati.

L'interessato ha il diritto di revocare in ogni momento il consenso eventualmente prestato al trattamento dei dati, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Va ricordato che, una volta eliminati, i propri dati personali, questi non possono essere più recuperati e anche i contenuti memorizzati verranno eliminati in modo permanente. I dati personali dell'Utente verranno eliminati anche quando non saranno più necessari per gli scopi per i quali erano stati originariamente raccolti.

Per esercitare i diritti previsti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e per conoscere l'elenco completo dei Responsabili Esterni del trattamento nominati per ciascuna area e attività o per avere informazioni in ordine al trasferimento di dati verso Paesi extra UE e relative garanzie potrà scrivere al contatto email info@netikom.it. Si provvederà a riscontrare la Sua richiesta il prima possibile, in ogni caso, entro un massimo di 30 gg.

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo ad un'Autorità di controllo sul trattamento dei dati, posta in particolare nello stato membro dove risiede abitualmente o nello Stato membro in cui lavora o in cui è avvenuta la presunta violazione.

10. Modifiche alla presente Policy Privacy

La presente Politica sulla privacy sarà aggiornata periodicamente in caso di modifiche sul trattamento o dei servizi forniti o adempimenti normativi. Si prega dunque di consultare spesso questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica indicata in fondo.

Data ultimo aggiornamento: 2025

 

Informativa sul trattamento dei dati personali

Art. 13 e ss. Reg UE 2016/679

In relazione al trattamento dei dati personali forniti si informa che:

1. Titolare del Trattamento e Responsabile della Protezione dei dati (RPD/DPO)

Titolare del Trattamento è la società Netikom Srl con sede legale in via Luigi Negrelli n. 13/B - 39100 Bolzano, P.IVA e C.F. 02999860212, posta elettronica certificata (PEC) netikom@legalmail.it, sito Internet www.netikom.it, di seguito per brevità "la Società"). I dati di contatto del Responsabile della Protezione dei dati (RPD) o Data Protection Officer (DPO) sono: dpo@netikom.it

2. Tipologia di dati trattati, Finalità e base giuridica del Trattamento

2.1

Per l'esecuzione del presente contratto, può essere raccolta e trattata qualunque informazione relativa a persona fisica, Cliente o utente, identificata o identificabile, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale (di seguito anche "Dati personali"), quali ad esempio, le generalità e i recapiti, anche bancari, i dati relativi al traffico telematico e telefonico di persone fisiche ("dati di traffico"), i dati relativi all'ubicazione geografica dell'apparecchiatura terminale e i dati tecnici relativi ad apparati utilizzati per la fruizione dei Servizi, che siano conferiti dal Cliente e/o acquisiti anche presso terzi nel corso del Contratto).

2.2

Tali dati sono raccolti per le seguenti finalità: a) corretta identificazione dell'interessato e soggetti coinvolti, adempimento dell'incarico conferito, adempimento degli obblighi contrattuali connessi al contratto e obblighi di legge, fiscali e amministrativi (es. pagamento, fatturazione, rendicontazione attività e rimborsi, contatti contrattuali con il cliente, soddisfacimento di specifiche richieste dell'interessato prima della conclusione del Contratto; conclusione, modifiche, esecuzione del Contratto; erogazione e gestione dei Servizi, le attività di installazione, attivazione, migrazione, portabilità, manutenzione e/o assistenza per Servizi e Apparati, gestione dei reclami delle procedure di conciliazione e dei contenziosi, fatturazione, gestione dei pagamenti (inclusi ritardi e mancati); prevenzione di frodi e insolvenze; tutela ed eventuale recupero del credito, direttamente o attraverso soggetti terzi (agenzie/società di recupero credito) ai quali saranno solo a tal fini comunicati; tutela di diritti in sede giudiziaria; invio di informazioni o comunicazioni attinenti al Contratto; adempimento di obblighi previsti da normative comunitarie e nazionali, in particolare da leggi, regolamenti, ivi inclusi provvedimenti contingibili e urgenti per la tutela dell'ordine pubblico, l'accertamento e repressione dei reati;

2.3

I Dati personali indicati saranno trattati anche per le seguenti ulteriori finalità, solo previo e in presenza di specifico e facoltativo consenso dell'interessato, persona fisica cui si riferiscono, conferibile e revocabile in ogni momento: analisi di mercato e soddisfazione cliente, invio di comunicazioni commerciali relativi al servizio fornito e/o altri possibili servizi forniti sia da Netikom che dalle aziende partners, altre attività di marketing connesse.

La base giuridica del trattamento dei dati è pertanto: l'adempimento di obblighi contrattuali e legali per le finalità di cui al punto 2.2 ed il consenso del cliente/interessato per le finalità di cui al punto 2.3.

Salvo vostro dissenso da esprimersi come sotto indicato, i dati di contatto potranno altresì essere utilizzati per l'invio di comunicazioni commerciali relative ai prodotti forniti. In tal caso la base giuridica del trattamento è l'interesse legittimo del titolare ai sensi dell'art 130 comma 4 d.lgs 196/03

3. Comunicazione dei dati a terzi - Destinatari dei dati

La Società potrà comunicare i dati trattati per le finalità suindicate a: i) soggetti interni incaricati dei trattamenti; ii) società partners che collaborano per l'esecuzione del contratto e/o servizi richiesti dall'interessato, nominate responsabili del trattamento; iii) altre società/enti/liberi professionisti/soggetti esterni che collaborano con il Titolare per l'adempimento delle specifiche finalità di cui sopra e solo se necessario (es. istituti bancari, assicurativi, consulenti fiscali e legali, società di servizi).

4. Trasferimento dei dati a Paesi Terzi

I dati trattati non sono in linea generale trasferiti dal Titolare verso Paesi Terzi per le finalità sopra indicate. Tuttavia, in caso di trasferimento di dati verso Paesi, lo stesso avverrà nel rispetto della normativa di volta in volta vigente in tema di trasferimento di dati verso Paesi terzi ai sensi dell'art 44 e ss GDPR 2016/679.

5. Modalità di trattamento, periodo e criteri di conservazione dei dati

I dati verranno trattati in formato cartaceo e digitale con modalità strettamente necessarie per l'adempimento delle finalità indicate e per il periodo necessario all'esecuzione delle stesse e, al termine di esse, per l'ulteriore periodo prescrizionale di legge relativo e/o per la difesa in giudizio ed in particolare: dieci anni dall'ultimo utilizzo e/o evento interruttivo della prescrizione per i dati contrattuali e di fatturazione ed i dati relativi alle prestazioni fornite. I dati forniti per finalità di marketing verranno trattati, salvo revoca del consenso da parte del cliente, per tutta la durata del contratto in essere e per il successivo periodo di due anni dalla conclusione dello stesso, salvo diverse previsioni di legge obbligatorie.

6. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati richiesti ed il consenso al trattamento sono obbligatori per l'esecuzione delle finalità di cui al punto 2 lett. a) e b) mentre è facoltativo per le finalità di cui alla lettera c). Il mancato conferimento di tali dati e consenso al trattamento, pertanto, comporta l'impossibilità per la Società di eseguire le finalità indicate.

7. Diritti dell'interessato, Revoca del Consenso e Reclamo all'Autorità di controllo

L'interessato, qualora sussistano i presupposti di legge, ha il diritto in qualunque momento di richiedere l'accesso ai propri dati personali, la rettifica, la cancellazione, la limitazione degli stessi, di opporsi al trattamento e di esercitare il diritto alla portabilità dei dati.

L'interessato ha il diritto di revocare in ogni momento il consenso eventualmente prestato al trattamento dei dati, eventualmente interrompendo il rapporto in essere, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

In caso di presunta violazione l'interessato, ricorrendone i presupposti, ha inoltre il diritto di proporre reclamo ad una Autorità di controllo sul trattamento dei dati posta nello stato membro UE dove egli risiede o nello Stato UE in cui lavora o in cui è avvenuta la presunta violazione.

8. Profilazione e processi decisionali automatizzati

Il trattamento non viene effettuato mediante processi decisionali automatizzati (es. profilazione).

9. Contatti e richieste

Per avere ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, opporsi al trattamento o esercitare diritti previsti dalla normativa vigente in materia di trattamento e protezione dei dati personali (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità) potrà inviare una richiesta alla seguente email: info@netikom.it

 

Informativa sul trattamento dei dati personali fornitori partners

Reg UE 2016/679

In relazione al trattamento dei dati personali forniti si informa che:

1. Titolare del Trattamento e Responsabile della Protezione dei Dati (DPO/RPD)

Il Titolare del Trattamento è la società NETIKOM S.R.L con sede legale in Bolzano, Via Luigi Negrelli 13/B 39100, P.IVA e C.F. 02999860212, tel 0471-1808611 email: info@netikom.it, PEC: netikom@legalmail.it. (di seguito per brevità "la Società"). I dati di contatto del Responsabile della Protezione dei dati (RPD) o Data Protection Officer (DPO) sono: dpo@netikom.it

2. Tipologia di dati trattati, Finalità e base giuridica del Trattamento

Possono essere raccolti e trattati i seguenti dati personali: di natura comune (nome cognome, anagrafica, ruolo all'interno della società, indirizzo, codice fiscale, dati bancari, dati di contatto: mail, telefono, cellulare per le seguenti finalità: a) finalità precontrattuali e di esecuzione del rapporto contrattuale e di fornitura dei servizi richiesti; b) obblighi amministrativo-contabili-fiscali e di legge connessi alla fatturazione ed alla gestione del rapporto contrattuale.

Base giuridica del trattamento dei dati: adempimento di obblighi contrattuali per le finalità di cui alla lettera a); obblighi di legge, per le finalità di cui alla lettera b).

I dati di contatto potranno essere altresì utilizzati per comunicazioni commerciali relative ai medesimi prodotti o servizi oggetto del contratto in essere, salvo vostro dissenso da esprimersi come sotto indicato al punto 9. La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse del Titolare come da art 130 comma 4 d.lgs. 196/03.

3. Comunicazione dei dati a terzi - Destinatari dei dati

La Società potrà comunicare i dati trattati per le finalità di cui sopra a: soggetti interni aziendali incaricati del trattamento; soggetti esterni appartenenti alle seguenti categorie: consulenti esterni, società di servizi (società informatiche, di hosting, istituti bancari, società che collaborano con il Titolare per l'esecuzione del contratto.

4. Trasferimento dei dati a Paesi Terzi

I dati trattati non vengono trasferiti dal Titolare verso Paesi terzi. Tuttavia, in caso di eventuale trasferimento di dati verso Paesi Terzi il trasferimento stesso avverrà nel rispetto della normativa di volta in volta vigente in tema di trasferimento di dati verso Paesi Terzi.

5. Modalità di trattamento, periodo e criteri di conservazione dei dati

I dati verranno trattati in formato cartaceo e digitale. I dati saranno trattati dal Titolare per il periodo necessario all'esecuzione delle finalità suindicate e al termine di esse per l'ulteriore periodo prescrizionale di legge relativo alla conservazione di contratti e dati amministrativi e/o per la difesa in giudizio (dieci anni dall'ultimo utilizzo e/o evento interruttivo della prescrizione).

6. Profilazione e processi decisionali automatizzati

Il trattamento non viene effettuato mediante processi decisionali automatizzati (es. profilazione).

7. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati è obbligatorio per l'esecuzione del rapporto contrattuale e finalità di legge mentre è facoltativo per le finalità di marketing, potendo opporsi al trattamento come di seguito indicato. Il mancato conferimento dei dati comporta l'impossibilità di perseguire le finalità suindicate.

8. Diritti dell'interessato, Revoca del Consenso e Reclamo all'Autorità di controllo

L'interessato ha il diritto in qualunque momento di richiedere l'accesso ai propri dati personali, la rettifica, la cancellazione, la limitazione degli stessi, di opporsi al trattamento, di revocare il consenso prestato e di esercitare il diritto alla portabilità dei dati, nei casi in cui ciò è applicabile, contattando il Titolare come indicato in calce.

In caso di presunta violazione l'interessato, ricorrendone i presupposti, ha inoltre il diritto di proporre reclamo ad una Autorità di controllo sul trattamento dei dati posta nello stato membro UE dove egli risiede abitualmente o nello stato UE in cui lavora o in cui è avvenuta la presunta violazione.

9. Contatti e richieste

Per opporsi al trattamento o esercitare diritti previsti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e/o per conoscere l'elenco completo dei soggetti esterni del trattamento e/o per avere informazioni in ordine al trasferimento di dati verso Paesi extra UE e relative garanzie potrà inviare una richiesta ai contatti:

E-mail: info@netikom.it
PEC: netikom@legalmail.it